Eén medewerker die stil worstelt, kost u vaak vier anderen. Niet meteen, en niet zichtbaar. Maar het gebeurt elke dag, op werkvloeren waar niemand iets verkeerd doet.
De last die niemand benoemt
Iemand levert net iets minder. Een collega neemt een taak over. Een ander dekt een fout af. Niemand zegt er iets van, want het is maar tijdelijk. Denken ze.
Maar tijdelijk wordt weken. De rek raakt eruit. De collega’s worden moe en geïrriteerd. En soms valt niet één iemand uit, maar twee.
Zo wordt een persoonlijk probleem een teamprobleem. En een teamprobleem kost een werkgever veel meer dan dat ene verzuimgeval.
Waarom sterke mensen het rekken
In mijn jaren als manager zag ik het vaak. De mensen die omvielen waren zelden de klagers. Het waren de gangmakers. De betrouwbare mensen die altijd ja zeiden.
Zij rekken het omdat ze denken dat stoppen falen is. Die gedachte voelt als een feit. En zolang die gedachte de baas is, blijven ze doorgaan, ook als hun lijf allang nee zegt.
Het probleem is dus niet hun inzet. Het is dat ze hun eigen signalen niet meer serieus nemen.
Vroeg opvangen, voordat iemand valt
Hier zit een gat. Zo iemand is te goed voor de huisarts en te vroeg voor de ggz. Er is geen plek waar hij even op adem komt voordat het misgaat.
Daar richt ik me op. Niet op herstel achteraf, maar op het moment ervoor.
In de training gebeurt dat in drie stappen. Eerst het inzicht: de medewerker leert zien hoe een gedachte zijn ervaring kleurt. Dan de ervaring: in de groep merkt hij dat diezelfde situatie ineens anders voelt. En dan de vaardigheid: hij leert die ruimte zelf opzoeken, op een drukke dinsdag, zonder mij erbij.
Een medewerker die dit doorziet, rekt minder. Hij trekt eerder aan de bel. En hij valt minder snel opnieuw uit.
Wat dit u oplevert
Voor u als werkgever betekent dat rust in het team, en een collega die overeind blijft in plaats van omvalt. Het begint met één vraag: merkt u die stille extra last ergens in uw organisatie?